GEBEN SIE IHREN KUNDEN EINE KLARE VORSTELLUNG DAVON, WER GENAU IHNEN DA ALS MARKE ZUR WAHL STEHT?
Damit leisten Sie eine bedeutende Orientierungshilfe. Erst recht, wenn faktische Unterschiede im Konkurrenzfeld für Ihre Kunden immer schwieriger auszumachen sind. Gefühlte Aspekte Ihrer Marke zählen dann um so mehr. Sympathisch oder nicht? Akzeptable Werte oder nicht? Aber WIE und WO vermitteln sich diese Aspekte? In der Markenführung – der theoretischen Seite des Kundenerlebnisses, die noch weit vor digitaler User Experience und UX-Design zu bedenken ist. Die Markenführung entspricht nicht minder einer logischen Matrix, und die können wir steuern.
Wundern Sie sich, weshalb manche Werbung so eine eigentümliche Kraft hat?
Das könnte an einer starken Kreatividee dahinter liegen. Nicht immer passt die Idee allerdings zur Marke. Nachhaltiger und eindrucksvoller wirkt Markenkommunikation, wenn die Identität der Marke so authentisch wie möglich gewahrt wird, mit allen verfügbaren Stilmitteln. Marken haben, wie Menschen, eine Persönlichkeit. Je charakteristischer sie zum Ausdruck gebracht wird mit unseren Stilmitteln des Kommunikationsdesigns, desto konkreter erlebt sie der Konsument.
Vorteil VORREITHER: Wir verstehen unseren Auftraggeber.
Unsere Arbeit beginnt mit einem ausführlichen und systematischen Interview. Die Kunst, die richtigen Fragen zu stellen, und genau zuhören zu können, führt zu Ergebnissen, die den Agenturkunden bereits erstaunen. Auf dieser Basis erarbeiten wir, ähnlich Profilern, die Markenentwicklung bis hin zur Positionierung. Das Ergebnis ist ein griffiges, trennscharfes „Charakterbild“. Auf dieser Basis kann jeder Kreative loslegen und wird, wenn er sich ans Profil hält, kongruente Umsetzungen erzeugen.
Vorteil VORREITHER: Wir schaffen eine klare Markenidentität.
Erst wenn man genau weiß, wer man ist (bzw. nicht ist), ist auch klar, wie man spricht und sich verhält. Für Menschen wie für Marken gilt dieser Grundsatz. Bei Marken ergibt sich daraus eine Kraft, die in allen Maßnahmen wahrnehmbar wird. Diese Identität einzuhalten und konsistent zu vermitteln, ist Aufgabe der Markenführung im Kommunikationsdesign.
Vorteil VORREITHER: Wir verwandeln Identität in Kraft.
Ein selbstkongruenter Markenauftritt ist wie ein starkes Signal. In der Reizeflut gibt es Konsumenten Sicherheit, Orientierung und Vertrauen. Dazu müssen visuelle Codes in der Gestaltung, Logik und Tonalität im Text mit EINER Stimme sprechen, um deutlich und glaubwürdig durchzudringen. Diese Homogenität fehlt heute erstaunlich vielen Marken.
Unsere Diagnose: In der Markenbildung gehen Eigen- und Fremdwahrnehmung auf der Unternehmensseite oft ähnlich weit auseinander wie bei der Kundenorientierung. Während die meisten Unternehmen sich selber als sehr kundenorientiert einschätzen, beurteilen die meisten Kunden diese Unternehmen ganz anders.
Unsere Empfehlung: Die Kundenorientierung Ihres Unternehmensauftrittes in Sachen Markenführung mit uns genauer unter die Lupe zu nehmen, hilft.
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